Giới thiệu

Chào mừng quý khách đến với website dietmoiphatdat.com. Khi truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây. Vui lòng đọc kỹ nội dung trước khi sử dụng dịch vụ diệt mối, diệt côn trùng gây hại do chúng tôi cung cấp.

Các điều khoản này nhằm đảm bảo quyền lợi, trách nhiệm và nghĩa vụ giữa khách hàng và đơn vị cung cấp dịch vụ, đồng thời giúp quá trình hợp tác diễn ra minh bạch, chuyên nghiệp và hiệu quả.

1. Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản sử dụng này áp dụng cho:

Tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ diệt mối tận gốc.
Dịch vụ diệt côn trùng gây hại như:
- Diệt gián
- Diệt muỗi
- Diệt kiến
- Diệt chuột
- Diệt ruồi
- Diệt mọt
- Phun khử trùng
Các dịch vụ kiểm soát côn trùng định kỳ.
Người truy cập website và gửi yêu cầu tư vấn thông qua website.

2. Quyền Và Nghĩa Vụ Của Khách Hàng

2.1 Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu khảo sát thực tế trước khi thi công.
Được tư vấn phương án xử lý phù hợp với tình trạng công trình.
Được báo giá rõ ràng trước khi thực hiện dịch vụ.
Yêu cầu cung cấp thông tin về thuốc, hóa chất sử dụng.
Được bảo hành theo chính sách cam kết sau thi công.
Khiếu nại nếu dịch vụ không đúng thỏa thuận.

2.2 Nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng cam kết:

Cung cấp thông tin chính xác về khu vực cần xử lý.
Tạo điều kiện thuận lợi để kỹ thuật viên thi công.
Thanh toán đúng thời hạn theo thỏa thuận.
Tuân thủ các hướng dẫn an toàn sau xử lý côn trùng.
Không tự ý sử dụng hóa chất khác làm ảnh hưởng hiệu quả dịch vụ.

3. Quyền Và Nghĩa Vụ Của Đơn Vị Cung Cấp Dịch Vụ

3.1 Quyền của chúng tôi

Chúng tôi có quyền:

Từ chối cung cấp dịch vụ nếu phát hiện thông tin sai lệch.
Tạm ngừng dịch vụ trong trường hợp bất khả kháng.
Điều chỉnh phương án xử lý phù hợp với thực tế công trình.

3.2 Nghĩa vụ của chúng tôi

Chúng tôi cam kết:

Khảo sát và tư vấn trung thực.
Thi công đúng quy trình kỹ thuật.
Sử dụng hóa chất được phép lưu hành theo quy định.
Đảm bảo an toàn cho người và vật nuôi khi sử dụng đúng hướng dẫn.
Bảo mật thông tin khách hàng.
Hỗ trợ bảo hành theo đúng cam kết.

4. Quy Trình Cung Cấp Dịch Vụ

Quy trình dịch vụ tại dietmoiphatdat.com bao gồm:

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu

Khách hàng liên hệ qua:

Hotline
Zalo
Email
Form đăng ký trên website

Bước 2: Khảo sát thực tế

Nhân viên kỹ thuật sẽ khảo sát mức độ nhiễm côn trùng và đưa ra phương án xử lý phù hợp.

Bước 3: Báo giá

Báo giá chi tiết dựa trên:

Diện tích xử lý
Mức độ nhiễm
Loại côn trùng
Phương pháp xử lý

Bước 4: Thi công

Kỹ thuật viên tiến hành xử lý theo đúng quy trình an toàn và kỹ thuật chuyên môn.

Bước 5: Nghiệm thu và bảo hành

Sau khi hoàn thành, khách hàng kiểm tra kết quả và nhận thông tin bảo hành dịch vụ.

5. Chính Sách Bảo Hành

5.1 Điều kiện bảo hành

Chúng tôi áp dụng bảo hành đối với các dịch vụ có cam kết cụ thể trong hợp đồng hoặc báo giá.

Điều kiện bảo hành bao gồm:

Côn trùng tái xuất hiện trong thời gian bảo hành.
Khách hàng tuân thủ đúng hướng dẫn sau xử lý.
Không có tác động từ bên thứ ba hoặc môi trường mới phát sinh.

5.2 Trường hợp không bảo hành

Không áp dụng bảo hành trong các trường hợp:

Khu vực phát sinh nguồn côn trùng mới.
Khách hàng tự ý sử dụng hóa chất khác.
Công trình bị cải tạo, sửa chữa lớn.
Không tuân thủ hướng dẫn kỹ thuật.

6. Chính Sách Thanh Toán

Khách hàng có thể thanh toán bằng:

Tiền mặt
Chuyển khoản ngân hàng
Thanh toán theo hợp đồng

Thời gian thanh toán:

Thanh toán ngay sau khi hoàn thành dịch vụ.
Hoặc theo điều khoản được ghi trong hợp đồng.

Trong trường hợp thanh toán chậm, chúng tôi có quyền tạm ngừng bảo hành hoặc hỗ trợ kỹ thuật cho đến khi hoàn tất công nợ.

7. Chính Sách Hủy Dịch Vụ

7.1 Khách hàng hủy dịch vụ

Khách hàng cần thông báo trước tối thiểu:

24 giờ đối với dịch vụ dân dụng.
48 giờ đối với dự án lớn hoặc hợp đồng doanh nghiệp.

7.2 Trường hợp bất khả kháng

Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu việc thi công bị gián đoạn bởi:

Thiên tai
Mưa bão
Mất điện diện rộng
Dịch bệnh
Quy định từ cơ quan chức năng

8. Cam Kết An Toàn Hóa Chất

Chúng tôi ưu tiên sử dụng:

Hóa chất được Bộ Y tế cấp phép.
Thuốc diệt côn trùng an toàn.
Phương pháp xử lý thân thiện môi trường.

Khách hàng cần:

Rời khỏi khu vực theo hướng dẫn nếu cần.
Đậy kín thực phẩm và vật dụng cá nhân.
Tuân thủ thời gian quay lại khu vực xử lý.

9. Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Thông tin khách hàng được bảo mật tuyệt đối và chỉ sử dụng nhằm:

Liên hệ tư vấn dịch vụ.
Chăm sóc khách hàng.
Hỗ trợ bảo hành.
Cung cấp thông tin khuyến mãi nếu khách hàng đồng ý.

Chúng tôi cam kết không mua bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba trái phép.

10. Quyền Sở Hữu Nội Dung Website

Toàn bộ nội dung trên website dietmoiphatdat.com bao gồm:

Văn bản
Hình ảnh
Logo
Video
Nội dung SEO
Thiết kế website

đều thuộc quyền sở hữu của chúng tôi và được pháp luật bảo vệ.

Nghiêm cấm sao chép hoặc sử dụng nội dung khi chưa được cho phép bằng văn bản.

11. Giới Hạn Trách Nhiệm

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

Thiệt hại do khách hàng không tuân thủ hướng dẫn an toàn.
Tình trạng tái nhiễm từ môi trường bên ngoài.
Các yếu tố khách quan ngoài khả năng kiểm soát.

Mức trách nhiệm bồi thường tối đa (nếu có) không vượt quá giá trị hợp đồng dịch vụ đã thanh toán.

12. Thay Đổi Điều Khoản Sử Dụng

Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc thay đổi nội dung điều khoản bất cứ lúc nào nhằm phù hợp với:

Quy định pháp luật
Chính sách kinh doanh
Nâng cao chất lượng dịch vụ

Phiên bản mới sẽ được cập nhật trực tiếp trên website.

13. Thông Tin Liên Hệ

Nếu quý khách cần hỗ trợ hoặc có thắc mắc về điều khoản sử dụng dịch vụ, vui lòng liên hệ:

Website: dietmoiphatdat.com

Hotline: 093 669 3639 – 0966 823 779

Email: dietmoiphatdat@gmail.com

Địa chỉ: 667 Lĩnh Nam – Quận Hoàng Mai – Hà Nội